<▶오른쪽 사진 클릭시 확대본으로 확인 가능하십니다.>

안녕하세요.

현재 저희쪽에서 확인되는 부분으로는

고객님의 sk머니가 5100머니, sk포인트 6500포인트 로 확인되어지고 있습니다.

월요일 화요일은 유선상으로 안내가 어려워서 전화로 안내드리기 어렵지만

현재 서비스를 접속에 이용하시는 부분이 PC이신지 모바일이신지 확인 부탁드리며

로그아웃 후 재로그인으로 확인 한번 부탁드리겠습니다.

저희쪽에서는 정상적으로 충전이 완료된것으로 표시가 되고 있으며,

고객님의 이용환경에 대해 정확히 알 수가 없는 관계로 유선상으로 도움을 드리고 싶으나,

유선상 안내는 수요일에 오후부터 가능하며, 현재 월요일 화요일은 사무실에서 고객센터가 운영되지 않는 관계로 인하여 유선상으로는 도움을 드리기 힘든점 양해부탁드리겠습니다.

고객님의 로그인 후의 표시되느 화면에 sk머니가 어떠한 원인으로 충전이 되지 않은 금액으로 표시되고 있는지 현재 다른 아이디로 test충전 후 내역을 확인하였으나 정상작동하는 것으로 확인됩니다.

PC버젼에서는 로그인 후 PDF안내밑부분 왼쪽 로그인박스에서 바로 확인이 가능하십니다.

혹은 메인화면 왼쪽 노란색 퀵메뉴에서 나의 포인트를 누르시면 나오는 페이지의 가장 상단에서

고객님의 아이디 옆으로 현재 머니와 포인트가 표시됩니다.

첨부파일로 자료를 확인 하실 수 있는 메뉴의 참고자료를 첨부하오니 참고 부탁드리겠습니다.

로그아웃 후 재로그인 하신 후에 확인해주시고,

이후에도 같은 현상이 반복되시면 글 남겨주시면

수요일오후에 유선상으로 안내를 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.